Privatlivspolitik
Hos Susanne Butik værner vi om dit privatliv og behandler dine personoplysninger med ansvarlighed og respekt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, anvender, opbevarer og beskytter dine oplysninger, når du besøger susannebutik.com eller foretager et køb hos os.
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU's Databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende databeskyttelseslovgivning.
1. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere vores produkter og yde den bedst mulige kundeservice.
Oplysninger du giver os
Når du afgiver en ordre eller kontakter os, kan vi indsamle:
- Navn
- Leveringsadresse
- Faktureringsadresse
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Ordreoplysninger
- Betalingsoplysninger (behandles sikkert af vores betalingspartnere)
Oplysninger der indsamles automatisk
Når du besøger vores hjemmeside, kan vi automatisk registrere:
- IP-adresse
- Browsertype og enhedsoplysninger
- Besøgte sider
- Tidspunkt og varighed af besøget
- Oplysninger indsamlet via cookies og lignende teknologier
2. Hvordan bruger vi dine oplysninger?
Vi anvender dine oplysninger til at:
- Behandle og levere dine ordrer
- Sende ordre- og leveringsopdateringer
- Besvare spørgsmål og yde kundeservice
- Administrere returneringer og refunderinger
- Forbedre vores hjemmeside og kundeoplevelse
- Forebygge svig og sikre trygge betalinger
- Overholde gældende lovgivning
Vi sælger eller udlejer aldrig dine personoplysninger til tredjeparter.
3. Deling af personoplysninger
Vi deler kun oplysninger med betroede samarbejdspartnere, når det er nødvendigt for at kunne levere vores tjenester.
Dette kan omfatte:
- Betalingsudbydere
- Fragt- og logistikvirksomheder
- Hosting- og IT-leverandører
- Offentlige myndigheder, hvis dette kræves ved lov
Alle samarbejdspartnere er forpligtet til at behandle dine oplysninger fortroligt og sikkert.
4. Opbevaring af oplysninger
Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at:
- Gennemføre og administrere din ordre
- Yde kundeservice
- Opfylde regnskabs- og lovkrav
- Håndtere reklamationer eller tvister
Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på sikker vis.
5. Dine rettigheder
Du har blandt andet ret til at:
- Få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
- Få urigtige oplysninger rettet
- Anmode om sletning af dine oplysninger, hvor lovgivningen tillader det
- Begrænse behandlingen af dine oplysninger
- Gøre indsigelse mod behandlingen
- Tilbagekalde et eventuelt samtykke
- Modtage dine oplysninger i et struktureret og almindeligt anvendt format
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os via e-mail.
6. Datasikkerhed
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod tab, misbrug, uautoriseret adgang eller offentliggørelse.
Alle betalinger behandles gennem sikre og krypterede betalingsløsninger.
7. Cookies
Vi anvender cookies for at:
- Sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt
- Forbedre din brugeroplevelse
- Analysere trafik og besøgsstatistik
- Huske dine præferencer
- Understøtte indkøbskurv og betalingsfunktioner
Du kan til enhver tid administrere eller deaktivere cookies via indstillingerne i din browser.
8. Ændringer af denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i lovgivningen eller vores behandling af personoplysninger.
Den seneste version vil altid være tilgængelig på susannebutik.com.
9. Kontakt
Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.
Susanne Butik
Rondellweg 11A
63071 Germany
E-mail: info@susannebutik.com
Hjemmeside: susannebutik.com